2019年03月21日

我想说几句旧昭和时代的话。

前几天,我和工作人员谈话时,谈到了这个话题。

协调员的会议议程都是关于希望系统做这做那的。
A.

好吧,我静静地想了想,但仔细想想,我认为是这样的。
想了想,说了就失去了从商的资格……
现在,我们用的是“协调员”这个很酷的称呼,但我刚进公司时,它是一个“销售文员”的称呼。
嗯,这可能取决于招聘媒体的类别。

我们的协调员职位是唯一每天直接与男性和女性成员联系的部门。
所以,虽然应该叫销售部,但是靠广告部来吸引客户。
没有像自己跳进去开辟新天地这样的事情。
相反,我认为广告部门正在开发附属公司。

所以,即使我在为客户服务,我也是被动的,尤其是在东京,那里的客户和工作人员短缺,而且工作源源不断。
这就是你成为领主的原因?

现在想起来,我认为没有任何关于应该做些什么来增加销售额,即提高客户满意度,什么是好的,什么是坏的。,我想。

为了防止这样的麻烦和错误,比如点了这个就可以离开了!这都是关于希望系统执行此操作的事情,例如发出警报。

当然,防止故障和错误的系统性措施是必要的,维护它们也是自然的。

但是,这太明显了,从服务的角度来看,我们甚至不在起跑线上。

自然不会出错。第一次能正常做,而且是正负零。

长年没有在社会上工作过的年轻小白脸和年轻姑娘,看不起平时靠自己无法涉足的人。
多么棒的一家公司!

我很震惊,但我们被这样教育是我们老员工的责任。

加入这家公司几个月内,你可能会成为一名负责人(分公司经理)。
此外,公司历史较短的人会跳过高级职员并晋升为管理职位。
这是一个冒险,我认为这是一个非常好的系统,因为它是任人唯贤的。
我觉得一般的大公司很难做到,所以我觉得每个人都有机会是很美好的。
毕竟,不需要学历和工作经验(专业人士分开),欢迎有上进心的人!公司。

目标是在你不该穿错的公司里往上走!不应该是
当然,我认为这是目标之一。

然而,似乎有些地方出了问题,尽管应该对人们的工作技能和个人成长进行评估,并相应地进行晋升和支付。
我有种危机感。

2011年,距离基田独自创办宇宙俱乐部已经过去了八年。
它已迅速发展成为一家拥有 14 名员工和 100 个分支机构的公司。

加入我们的男男女女经常说,“因为它是全国范围的”和“因为它是一家大公司,而且看起来很安全”。
有创建不可疑网站的制作人员,也有亲切礼貌地引导您的呼叫中心工作人员。
有一个总务和会计人员听了各种不合理的事情,赚钱养活我到现在。
成立时有一个工作人员,包括总裁,他设法在全国扩张,这被认为是不可能的。
在那之后,是因为它得到了时尚之类的帮助。

我们欣然接受,很早就放弃了服务精神。
当你发现你心情很好时,你的客户会瞬间离开。

不好意思把它变成酒吧里的寓言,但我今天一定要喝酒!你难道没有在周五晚上成为居酒屋难民吗?
那个时候,如果店员回复“我们已经满了,请不要犹豫”之类的,我想我下次不会去了,不管这家餐厅有多好吃。
另一方面,即使餐厅看起来不是特别好吃,只是说一句“真的很抱歉,希望你下次来我们这里”之类的话。

这么自然的事情我怕是做不出来,但是站在其他工作人员的角度,我已经尽力了,我可以做得很好,你可能会想。

如果真的是好吃的店,不管店主和员工的态度有多差劲,不管店里多冷多脏,我想还是会有人想去的。
如果有什么能让你有那种感觉就好了,但这远非我们所能做到的。

我们对所有长期加入我们的会员和最近通过推荐和口口相传加入我们的会员都非常友善。
我敢肯定这是因为它有点像约会俱乐部的地下形象。 (当然,没有什么违法的。)

有好心人的扶持,我才能成长到今天的地步,不得不报恩。

这家公司缺少的是服务精神。
总统的目标是为 Zappos 服务。
为了更接近这一点,我认为我必须了解什么是服务。

因为我是昭和时代的人,所以我首先会想到斯巴达人的老法子,用竹剑威胁,然后旋转它让我的身体记住它,我必须想办法得到它。
我想通过穿着三线运动衫和帆布和跳跃的兔子来进行 10 圈的校园训练,但我很快就会骨折和换气过度,所以我会把它留在我的想象中。

可以毫不夸张地说,现在有这么多俱乐部和应用程序,选择无穷无尽。
与历史悠久的高级俱乐部或尖端应用程序一样出色的东西。
2019年有点晚了,但还是要返璞归真,学习服务。

对不起,冗长的句子。

3月15日上野公园的樱花盛开。

宇宙东京总店
北村薰

本文作者

我是昭和时代的人。我写不出什么有趣的东西,但谢谢你的合作。

4条回复“昭和旧损给你唠叨”

  1. 北村先生
    这是一个非常糟糕的角色。是不是在唠叨的同时也是对自己的警告?但是,重要的是要注意不要说“即使你想了也不会说出来”。只是要小心增加酒精含量。

    1. 卫星1
      感谢您的评论。
      曾经有一段时间,我的心情就是这样的。
      作为“昭和祖母”,我花了几天的时间反复试验,弄清楚我能在这家公司做什么,我应该扮演什么样的角色。
      如果您以后能继续严格指导我,我将不胜感激。
      我真的很注意自己喝的酒量……谢谢大家的关心!

  2. 北村先生,我是佐藤次国,男性会员。我知道你的名字,但我完全理解你今天在这里读到的立场。相亲会的起源不就是人与人之间的关系吗?销售、教育、故障排除、规则,稍微回顾一下,考虑一下未来,面向每个人也很重要。这是连接人与人的重要工作,所以我认为麻烦比处理事情要多很多倍。让我们和我们的会员一起把它变成一个新的俱乐部。感谢您的支持。 感谢您对 LINE 的支持。佐藤次夫

    1. 佐藤先生
      感谢您的评论! !
      非常感谢你的辛勤工作。我很高兴能够来到这个地方。
      我感受到了连接人与人之间的困难和其他任何地方都无法体验到的快乐。
      我没有任何特殊的资格或技能,但我想把它打造成一个重视每个人的感受并且在连接人方面首屈一指的俱乐部。
      感谢您的支持!

东京工作人员北村薰 回复 取消评论

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